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“退休一件事”集成辦!茌平人社審批提速服務增效

2025-06-12 11:11:03 大字體 小字體 掃碼帶走
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山東商報·山海新聞  李云聰  聊城報道

山東商報·山海新聞獲悉,6月11日,聊城市召開“作風深化 改革創新”主題系列新聞發布會。就業創業、社會保障與群眾切身利益密切相關,是保障和改善民生的重要內容。近年來,聊城市不斷健全完善社保體系,就業質量穩步提升,社會保障能力持續增強。

發布會現場邀請到了聊城市茌平區人力資源和社會保障局黨組書記、局長姜華同志,介紹今年茌平區在辦理參保人員退休方面采取的措施,以及下一步的相關安排。

今年以來,茌平區人社局緊盯群眾關心關注的退休審核“關鍵小事”,以群眾需求為出發點,持續優化退休審批流程,精簡待遇核算辦理環節,推動人社服務更高效、群眾辦事更便捷。

一是優化業務流程。創立“一次申請、一套材料、整環辦理”模式,做到及時申報、及時受理、及時審查、及時送達“四及時”。將原本相對獨立的退休資格確認與待遇計發工作,調整優化為緊密協同、環環相扣的關聯事項,退休申報由過去的兩次申報,轉變為僅需提交一次申請即可完成退休審批。單位最長可以提前一年申報退休,經過提檔、預審,待達到退休年齡且滿足退休條件后,信息自動推送至社保經辦機構。環節合并、檔案預審、材料簡化、審核提速等一系列措施的實行,真正縮短了辦理時限,優化了業務流程,實現了退休審核與待遇核算的無縫銜接,做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。

二是提升服務質效。設立“綜合受理窗口”,實現“一窗受理”,為群眾提供更加便捷的經辦服務。在優先推行網上辦理的同時,線下線上并行運作,滿足不同群眾的需求。深化檔案預審前置服務,將受理職工退休申請從三個月提前到一年,及早發現和解決臨退人員檔案資料不齊全、信息記載不一致等問題,讓職工提前吃下“定心丸”。建立“雙容”受理機制,針對破產企業及困難企業職工、與單位解除合同人員等特殊群體,容錯、容缺“雙容”受理,保證退休審批順利進行,服務效率提升40%,群眾辦事跑動次數減少了80%。迭代升級“退休一件事”集成辦理,實現一表申報、一網通辦,一鏈辦結,今年以來,累計辦理退休466人,通過線上渠道辦理退休手續326件,占比70%,實現到齡當月退休審批、次月待遇發放。發揮自助服務終端設備服務優勢,即時辦理社保待遇明細和參保繳費信息臺帳查詢、打印等業務,群眾辦理業務更簡便、更快捷。

下一步,茌平區人社局將繼續探索創新“退休一件事”服務模式,針對老年人、殘疾人、有幫扶需求的人群,大力普惠“幫代辦、貼心辦”,以辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化為目標,讓退休審批提速又增溫,實現服務質效與群眾滿意度“雙提升”。

速豹新聞網·山東商報編輯:于大龍
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