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聊城“智”管房產檔案,便民利民再升級

2025-06-10 09:44:03 大字體 小字體 掃碼帶走
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山東商報·山海新聞  李云聰  聊城報道

山東商報·山海新聞獲悉,6月9日,聊城市召開2025年“國際檔案日”宣傳周主題新聞發布會。檔案與經濟社會發展和人們生活息息相關,承載著豐富的歷史信息和文化價值。

 房產檔案的查閱利用與群眾的生活息息相關,發布會現場邀請到了聊城市房地產管理檔案館副館長常芊同志,介紹聊城市房地產管理檔案館在方便群眾查詢利用房產檔案、服務社會民生方面采取的創新舉措,以及未來進一步提升的檔案服務便捷性和覆蓋面。

房產檔案是記錄房屋權屬、交易、抵押等重要信息的基礎性資料,直接關系到人民群眾的財產權益、司法公正和社會穩定。近年來,隨著房地產市場的活躍和人民群眾法律意識的提升,房產檔案的查詢需求大幅增加。為了更好服務群眾,聊城市房地產管理檔案館深植“以民為本”理念,不斷優化房產檔案管理流程,創新服務模式,全面提升服務質效。

一是檔案數字賦能,查詢效率跨越提升。近年來,聊城市房地產管理檔案館大力推進檔案數字化建設,依靠科技力量,打造RFID智能庫房,通過房產檔案數字化整理項目,對全部館藏檔案實行文本電子化、權屬整合化、查詢智能化。目前館藏37萬卷(件)房產檔案數字化率已達95%以上,實現查檔窗口終端與智能庫房的完整對接,大幅度提高了查檔尋檔時效,提升群眾滿意度。二是服務流程優化,便民措施落地見效。通過整合優化審查手續、簡化辦事流程、完善服務設備,切實提升辦事效率。圍繞多樣群體需求,開展電話查檔、延時查檔、預約登記等貼心服務,群眾可以通過撥打0635—8204205電話咨詢,大大縮短辦理時間。精簡登記受理材料,查檔群眾在窗口一次提交查檔人個人身份證明原件、不動產利害關系人證明等材料,辦理手續即可完成辦結。可以說,多項服務舉措使人民群眾真正感受房產檔案便民、利民、為民的服務理念。三是筑牢安全防線,守護群眾隱私權益。聊城市房地產管理檔案館始終把“確保數據安全、守護群眾隱私”放在首位,建立了嚴格的檔案查閱權限管理體系,采用身份核驗、亮照亮證、戶籍關聯等多重身份認證方式,確保只有權利人或合法授權人才能查詢相關檔案。所有電子檔案均進行加密存儲,并定期進行安全審計,防止數據泄露和篡改,不斷提升檔案信息系統安全防護能力。四是延伸服務鏈條,支撐社會民生需求。除了服務群眾查檔外,房產檔案還在司法訴訟、銀行貸款、拆遷補償等領域發揮著重要作用。聊城市房地產管理檔案館與法院、金融機構、住建部門建立協作機制,開通了“綠色通道”,為司法查檔、抵押登記等業務提供優先辦理服務。五是加強宣傳引導,提升公眾檔案意識。針對人民群眾對房產檔案的重要性認識不足,導致在房屋交易、繼承、糾紛處理時遇到困難的情況,我們定期開展房產檔案普法宣傳,利用“國際檔案日”“法制宣傳教育月”等時間節點,通過社區講座、拍攝查檔短視頻、散發宣傳手冊等方式,向公眾普及房產檔案的查詢流程和法律效力。

下一步,聊城市房地產管理檔案館將進一步打造智慧檔案服務體系,切實提升檔案服務的便捷性和覆蓋面。一是深化數字賦能,打造“互聯網+檔案”新生態。升級線上查檔系統,確保檔案數據的真實性和不可篡改性,并試點開展線上核驗電子身份證明材料即可完成權利人身份認證的“亮證可用”功能,減少紙質證明的開具。二是拓展服務場景,構建跨部門共享新格局。加強與不動產登記、公安、民政等部門的數據共享,推動房產檔案在入學、落戶、養老等民生領域的應用;設立房產檔案查詢便民服務點,在部分街道社區試點部署自助查詢終端,打造“15分鐘查檔服務圈”。三是強化適老服務,筑牢特殊群體保障網。保留全功能人工服務窗口,配備老花鏡、放大鏡等適老設施;組建“銀齡幫辦”服務隊,提供全程陪同辦理服務;優化查檔系統界面,推出大字體、高對比度、語音導航等“老年模式”,讓檔案服務更有溫度、更具智慧、更顯擔當。

速豹新聞網·山東商報編輯:于大龍
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