2025年5月2日，莘縣民政局、莘縣慈善總會、莘縣關(guān)工委聯(lián)合莘縣陽光心理咨詢中心，在朝城鎮(zhèn)孤困兒童團的協(xié)助下開展“五一慈善暖心行”走訪調(diào)研活動。本次活動以實地走訪的形式深入了解困境兒童生活現(xiàn)狀與需求，為后續(xù)精準(zhǔn)化幫扶提供依據(jù)，切實將關(guān)愛服務(wù)落到實處。
籌備階段，各方協(xié)同推進(jìn)準(zhǔn)備工作。細(xì)化轄區(qū)內(nèi)困境兒童名單，標(biāo)注家庭住址及初步需求，并規(guī)劃科學(xué)走訪路線；設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研表，準(zhǔn)備政生活慰問物資；組建專業(yè)團隊，并開展針對性培訓(xùn)，明確走訪流程與溝通規(guī)范；提前與20戶困境兒童家庭電話溝通，取得監(jiān)護人理解與配合。
走訪當(dāng)日，團隊共實地走訪20戶困境兒童家庭開展幫扶工作。工作人員帶著慰問物資來帶了小紅家（化名），工作人員詳細(xì)查看了小紅的居住環(huán)境，發(fā)現(xiàn)其家中采光不足且缺乏學(xué)習(xí)桌椅。通過與監(jiān)護人交流得知，小紅因父母有精神問題長期跟隨姑姑生活，心理咨詢師現(xiàn)場對小紅進(jìn)行心理診斷和疏導(dǎo)，并記錄其在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理關(guān)愛方面的需求；在小馬家（化名），工作人員了解到，因父母殘疾，小馬一直和爺爺奶奶生活在一起，性格內(nèi)向，心理咨詢師現(xiàn)場為小馬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他緩解心理壓力。
除上述典型案例外，走訪團隊還對其他家庭進(jìn)行細(xì)致調(diào)研：為困境兒童鏈接學(xué)習(xí)資源，同時針對困境兒童開展心理疏導(dǎo)工作、解答監(jiān)護人關(guān)于教育補貼、醫(yī)療報銷等疑問30余條，切實解決他們的實際困難。
活動結(jié)束后，項目組立即啟動后續(xù)幫扶銜接工作。整理走訪資料，將困境兒童家庭環(huán)境照片、兒童調(diào)查表、心理測評報告等信息分類歸檔，運用專業(yè)社會工作服務(wù)系統(tǒng)錄入電子檔案。針對每戶兒童的特殊需求，形成"一戶一檔"動態(tài)跟蹤表，讓每一份關(guān)愛都能轉(zhuǎn)化為改善困境兒童生活的實際行動。
此次調(diào)研活動通過“面對面”交流與“零距離”關(guān)懷，全面掌握了朝城鎮(zhèn)困境兒童的真實需求，搭建起政府、專業(yè)機構(gòu)與家庭的溝通橋梁。下一步，莘縣陽光心理咨詢中心將聯(lián)合多方資源，建立回訪機制，持續(xù)跟蹤兒童成長情況，切實推動“莘情守護• 益路相伴”項目走深走實。
